請重新訂票一次即可，舊的訂單時限到時會自動取消。

首次訂票操作時，系統會自動為您建立帳號與密碼，您可透過系統自動MAIL給您的帳號密碼登入飛魚網，並查詢訂票與付款紀錄。

付款成功後，您即會收到一封由飛魚網系統發出的通知信「已收到您的預訂資料」，表示我們已經收到您的船票預訂，您也可以登入飛魚網查詢訂單狀態為「處理中」；再來將待船公司確認您的訂位後（一個工作天內），您則會再收到一封「船票已預訂成功」的通知信，表示您已經預訂完成，帳號中的訂單狀態也將顯示為「已完成」。
之後請依信件內容的提示於開船前十分鐘，持身分證明文件至各船公司櫃台取票。祝您有個愉快的旅程☺️

#若付款成功後沒有收到任何的系統信件，除了檢查您的垃圾信件夾之外，也很有可能是您填寫的EMAIL錯誤，請立即聯絡我們為您處理。

在訂票流程完成後，系統會自動為您建立帳號，並寄發帳號與密碼給您，即可登入飛魚網檢視您的訂票紀錄與狀態：

處理中

表示您已付款成功，我們正在為您處理船票預訂的資料；系統也會自動Email通知您目前處理的狀態。

已完成

表示船公司已經回覆您的訂位確認，系統也會自動Email通知您訂票已成功與後續登船取票事宜。

等待付款中

系統仍在等待您的訂金付款作業；通常這表示您的付款失敗，請重新訂票。

已取消

若您的付款失敗，系統會在等待時間後自動將您的訂單取消，請重新訂票。

失敗

表示您付款失敗，例如信用卡刷卡未過，請重新訂票。

綠界科技是全台灣最大的金流服務供應商，提供最高規格的線上安全加密機制，因此您可以放心地透過線上信用卡刷卡或網路ATM轉帳，直接預訂小琉球船票。

請於船班啟航30分鐘前，至船公司櫃台/取票處提供訂票人的證件取票並完成報到手續，領取船票；目前小琉球航線全船班皆採取現場填寫所有乘客的姓名、出生年月日與身分證字號，再做查核登船。未免人潮眾多，延誤您的登船時間，建議儘早取票並填寫資料方便船公司查核檢驗。若不幸延誤登船時間，可持原有票券排隊搭乘當日之後任一時間船班。

旅客可以選擇搭乘客運、台鐵南下或高鐵轉乘高捷，先前往高雄火車站，到站後步行約5分鐘到高雄客運站，買到往東港的客運票(往墾丁列車)；

自行開車的旅客利用導航定位至東琉線船運服務中心(屏東縣東港鎮朝隆路43號)即可到達，並於泰富輪船旅客大廳取票搭船。

可參考飛魚船票網為您整理的詳細交通資訊說明 :

有的。到達東琉線船運服務中心後，沿著朝隆路繼續往出港方向走，在東港漁會旁有立體停車場，30元/時，每日最高上限150元。

可與民宿預訂接送服務，島上租借機車也很方便，一出港就有租借機車業者，可以先租車，於回程到白沙漁港搭船時還車即可。

另外島上也有高雄客運601小琉球環島接駁公車，可購買100元當日套票展開環島行程，最終回到觀光碼頭站

每人限帶一輛，因船艙及甲板空間需優先服務小琉球鄉民載送物資，故每艘客輪載運數有限，須視現場狀況為主，無法預訂。

如有配載機車或單車，建議儘早到現場排隊 (若當班船已無車位則可排下一班)，船公司僅提供運送，不負保管責任。

• 東琉線泰富輪船 : 於登船時收費$100元/單趟；配載單車，於登船時收費$50元/單趟。
• 東琉線藍白輪船 : 於登船時收費$100元/單趟；配載單車，於登船時收費$50元/單趟。
• 東琉線聯營船班 : 於登船時收費$300元/來回，不提供單趟服務；配載單車，於登船時收費$50元/單趟。
• 鹽埔線大福輪船 : 尚未提供機車載運服務 ; 配載單車則於登船時收費$50元/單趟。

小琉球航線各客輪皆不提供汽車載運服務；但有提供重型機車載運服務。

因每艘客輪空間有限，每人限帶一輛，須視現場狀況為主，無法預訂。

建議如有重型機車(黃/紅牌)托運需求者，請儘早到現場排隊 (若當班船已無車位則可排下一班)，船公司僅提供運送，不負保管責任。

• 東琉線泰富輪船 : 黃牌➟於登船時收費$200元/單趟；紅牌➟於登船時收費$300元/單趟。
• 東琉線藍白輪船 : 黃牌➟於登船時收費$200元/單趟；紅牌➟於登船時收費$300元/單趟。
• 東琉線聯營船班 : 黃牌➟於登船時收費$600元/來回，不提供單趟服務；紅牌➟於登船時收費$900元/來回，不提供單趟服務。
• 鹽埔線大福輪船 : 尚未提供重型機車載運服務。

東琉航線較其他離島航線距離為短，海象及航程時間也相對較好掌控。一般來說小琉球航程約30分鐘，扣除上下碼頭之時間，大約預留1個小時來規劃轉乘火車或飛機的時間，以免船班因天候因素影響而延誤後段搭乘之交通工具。

船上沒有提供WIFI服務，但若您自己有4G的網路，則在離港後約10分鐘左右仍能收得到陸地上基地台的訊號。

建議在航程中間將手機關機或開啟飛航模式，因為無訊號時手機會因密集的搜尋而大量耗電，很容易在抵達目的地時才發覺電量耗盡無法使用，甚至無法聯絡來接船的民宿人員。建議在已經能看到目的地時再將手機開機。

目前已有18條航線39艘船舶符合並提供無障礙友善服務，泰富輪當然也在此列喔! 可於訂票時與飛魚船票網告知，享受搭船出遊的便利旅程。

您可以選擇改期或是直接退訂金（100%）：如果您是以信用卡付款，我們會直接刷退；如果是以WebATM付款，我們則會詢問您的匯款帳號後轉帳給您。

船班若有任何異動，將會主動透過EMAIL通知您，請確認您訂票時的聯絡資訊填寫正確。

若遇到颱風、低氣壓或海象不佳時，船長會依據專業的判斷而決定是否適合航行，安全第一；船票金額也將退還。

帶犬貓上船，其所有人或代理人請先確認檢具該犬貓之狂犬病預防注射證明文件（有效時間為三十日以上且未逾一年），犬隻並須附寵物登記證(植入晶片)，於登船前備便受檢即可。傳攜帶犬貓，不需另外購買寵物票。

基於安全考量，客輪皆無站票。船位則屬自由座，依登船順序為準。

請直接回覆系統寄出的email信件聯繫我們即可，並請注意不同船公司有不同的異動、退訂規則喔。

櫃檯取票時來回票臨時變更為單程者，船公司將視為放棄取票。

澎湖天氣看這兒 : 交通部中央氣象局 ；還能參考即時海象看船級舒適度喔 : 航行海象

由於船公司之間並無合作關係，因此去回程無法預訂分別由不同船公司所經營的的客輪船票。

過去預訂小琉球船票除了要先打電話給船公司詢問外，為了確保客輪船位（很多人訂了卻沒有來，讓真的要去小琉球的人反而訂不到船票）還需要去匯款轉帳至船公司，然後再傳真憑據給船公司核對。飛魚網即是為了簡化這個流程方便大家而成立。

另外若已知客滿、無法訂位的船班系統也是會下架搜尋不到的；您能搜尋預訂的船班基本上都沒問題。只是預訂後仍須等待船公司的確認，有時很快，有時船公司比較忙，而且五點就下班了，因此我們會抓（一個工作天內）回覆作為標準，不用太擔心。

除非船公司不接受您的船位預訂（例如當日臨時船班已滿），我們會立即將預付款全額退還給您。

在您付款完成以及訂票確認後，系統皆會自動寄發通知信。若您沒有收到該封郵件，請檢查您的垃圾信件夾；或是您在訂票時填寫的聯絡郵件地址有誤？請立即聯絡我們service@ferry.tw為您處理。

船公司雖表定皆有每日固定船班，但由於淡旺季、停泊碼頭調度、甚或天氣等相關因素，也有可能臨時公告船班變動，飛魚船票網皆會於小琉球船班時刻表上作即時更新資訊服務。

接駁車司機會在出發日前一天，來電與您做最後確認，屆時旅客可與司機溝通異動是否可行；或可直接去電 接駁車業者 : 0913-569-883 (洪先生)，再次確認您的 高雄↔︎屏東東港 接駁行程。

當您完成小琉球船票訂購並同時送出接駁車需求後，您將在一個工作天內收到「船票已預訂成功」的通知信；兩個工作天內會有接駁車司機與您電話聯繫接送細節，請務必保持手機暢通。若都沒接到通知，請利用客服信箱與我們聯繫並提供您的訂單編號，我們將儘速協助您回覆處理。

• 直達專車 : 高雄 (市區/火車站/高鐵站皆可) <-> 東港碼頭
• 配合時間 : 依照旅客客運/火車/高鐵/船班時間，專屬乘送
• 兩人以上同車優惠 : 單程 : 350/人，第3、4位乘客免費
• 超過四人同車優惠 : 單程 : 325/人，第5、6、7、8位乘客免費
• 單人單程 : 700元
• 費用於搭車時直接付款予司機即可

當您於飛魚網線上訂購小琉球船票，到填寫訂票資訊頁面時，會出現其他需求選項：

高雄↔︎屏東東港 直達接駁車

若您有接駁車的需求，可直接勾選單程或來回，飛魚網會將您的需求轉達接駁車公司，專員會立即在二日內與您電話聯絡；費用請直接付給司機即可。